Zanim wypłacisz

Gdy wypłata czeka na weryfikację w Wintails Casino

Sprawdzenie tożsamości to obowiązek każdego kasyna z licencją, a w Wintails Casino zajmuje zwykle 39 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-385611Anjouan Offshore Finance Authority, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Czeka Cię sprawdzenie

Gdy zastanawiasz się, kto sprawdza

Najczęstsza obawa brzmi: kto zagląda w moje papiery i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Wintails Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-385611

Czas oczekiwania

39 godzin

Termin obowiązku

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Cztery kroki do zatwierdzenia

Najczęstsza obawa brzmi: zdjęcie wyjdzie nieostre albo ucięte i cała sprawa się przeciągnie.

Zdjęcie całego dowodu

Zrób zdjęcie dowodu osobistego przy dziennym świetle, bez odblasków i cieni. W kadrze muszą zmieścić się wszystkie cztery rogi oraz obie strony dokumentu.

Doślij potwierdzenie adresu

Gdy poprosimy o drugi dokument, dodaj potwierdzenie adresu zamieszkania. Liczy się aktualny dokument z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem, czytelny w całości.

Wskaż własną metodę płatności

Wskaż metodę, z której wpłacasz i wypłacasz, np. BLIK lub Skrill. Rachunek musi należeć do Ciebie, a przy portfelu elektronicznym zrzut ekranu pokaże dane właściciela.

Szybka odpowiedź na maile

Po wysłaniu plików sprawdź skrzynkę, także folder ze spamem, i odpowiadaj na pytania tego samego dnia. Kontakt w sprawie weryfikacji prowadzi zespół pod adresem [email protected].

Przygotowanie teczki

Jakie papiery warto przygotować?

Po tej tabeli wiesz, który dokument co potwierdza i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co ma być widoczneobie strony, wszystkie rogi, brak zasłonięć

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co ma być widocznestrona ze zdjęciem i numerem, ostry druk

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania gracza

Co ma być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Przy pierwszej wypłacie

Dzięki temu przelew rusza bez zwłoki

Ten blok wskazuje cztery momenty, w których prosimy o dokumenty; sprawdzenie zajmuje 39 godzin.

Zgodne dane, szybsza wypłata

Gdy dane z rejestracji różnią się od tych na dowodzie, wyjaśniamy to od razu, czasem jeszcze przed pierwszą wpłatą; prześlij skan dowodu osobistego lub paszportu.

Najpierw dokument, potem przelew

Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy tożsamość, bo licencja wymaga tego najpóźniej na tym etapie; wtedy też możesz dostać prośbę o selfie z dowodem.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie

Nowa metoda płatności, na przykład portfel elektroniczny, wymaga potwierdzenia właściciela; doślij zrzut ekranu z portfela, żebyśmy widzieli Twoje nazwisko.

Duża kwota, dodatkowe pytania

Nietypowo duża transakcja zwraca naszą uwagę niezależnie od tego, czy to wpłata, czy wypłata; wtedy prosimy o dokumenty źródła pochodzenia środków.

Kontrola źródła wpływów w praktyce

Licencja ALSI-385611 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki graczy. Dlatego pytanie o źródło pieniędzy jest rutynowym krokiem każdego licencjonowanego kasyna, a nie oskarżeniem o pranie pieniędzy. Ten sam wymóg obejmuje wpłaty i wypłaty w złotych.

Lista zależy od Twojej sytuacji, więc nie musisz przygotowywać wszystkiego naraz.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek

Od zwrotu do akceptacji w jednym kroku

Świeży dokument, akceptacja od razu. Stary rachunek za media nie pokazuje obecnego adresu, więc nie potwierdza miejsca zamieszkania i wraca do Ciebie. Weź świeży wyciąg z konta Poproś bank o potwierdzenie z bieżącym adresem

Zostaw wszystkie rogi w kadrze. Zdjęcie rozmazane albo przycięte nie pozwala odczytać danych i numeru dokumentu, dlatego weryfikacja je odrzuca. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Wyślij nowe zdjęcie na [email protected]

Aktualny dokument kończy sprawę. Dokument po terminie ważności nie jest dowodem tożsamości, więc nie możemy na jego podstawie zakończyć sprawdzenia. Wyciągnij nowy dowód osobisty Doślij skan paszportu z ważną datą

Zanim dopytasz

Jasne odpowiedzi na pytania przy weryfikacji

Krótkie odpowiedzi na to, co najczęściej budzi wątpliwości przy sprawdzaniu konta w Polsce.

Dlaczego przy wypłacie pytacie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

Twoja wypłata może zostać wstrzymana do czasu wyjaśnienia źródła środków. Takie sprawdzenie wynika z obowiązków licencyjnych wobec Anjouan Offshore Finance Authority i dotyczy wszystkich graczy, nie tylko Ciebie. To rutynowa czynność przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Twojej osoby.

Dokument został odrzucony, co mam teraz zrobić?+

Przyczyna odrzucenia zawsze ma konkretny powód, najczęściej słabą jakość zdjęcia albo przyciętą krawędź. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je ponownie na [email protected]. Jeśli komunikat jest niejasny, poproś o wyjaśnienie przez czat, zanim wyślesz kolejną wersję.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez tego kroku pieniądze nie opuszczą konta. Wintails Casino może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać w kolejce do płatności.

Czy dane z dowodu są u mnie bezpieczne?+

Pliki przechodzą przez 256-bit TLS, więc przesyłka jest szyfrowana na całej drodze. Dostęp mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie w ramach obowiązków licencyjnych operatora. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności, a pytania kierujesz na [email protected].

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w Wintails Casino?+

Standardowo zamykamy sprawdzenie w ciągu 39 godzin od kompletnego zgłoszenia. Na czas wpływa jakość zdjęć oraz to, czy wszystkie dokumenty dotyczą tej samej osoby i adresu. Brakujący element wydłuża całość, dlatego komplet wart więcej niż szybkość.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal będą ważne?+

Wyślij dokument wystawiony na obecne dane, bo dokument niezgodny z kontem zostanie odrzucony. Jeśli nazwisko widnieje jeszcze w starej formie, dołącz aktualne potwierdzenie zmiany. Dane profilu muszą odpowiadać dokumentowi, inaczej wypłata utknie na sprawdzeniu.